2016年2月23日下午14:18:21阿里巴巴誠信通平臺有一位客戶在沒有跟我們公司客服聯系的情況下自己購買了15支數控銑刀,因為客戶的收貨地址和貨物信息都寫的很詳細就直接發貨了,客戶于2016年01月05日下午14:55:44給了這么一個評價(如下圖)
本想著客戶也就這么一說:刀具十分好用,下次再買!(小編我只要是網購都是給賣家好評,因為大家都是同行,想著也不容易)也就沒有放在心上,誰知客戶又給了驚喜于2016年02月20日上午10:13:16進行了第二次返單,這次購買了34支數控銑刀,旺旺上跟客服溝通說:上次的刀具很好用,這次多買點麻煩幫我把貨款修改成包含開票的價格。客服立即根據客戶要求改了價格(如下圖)
2016年3月15日晚上7點鐘客戶又返單了留言說:已加入購物車,麻煩請修改成含稅價,次日看到留言第一時間跟客戶聯系:陳總,您加入購物車我們是看不到的,您需要進行結算我們才能進行操作哦。陳總說:不好意思,我立即操作下。此次陳總又付購買了48支數控銑刀。